多くの商品や送料の値上げが相次ぐ中、このような時代だからこそ、エクシーズジャパンはより良い品質でより良いサービスを提供していきます。
実情としまして、運賃や自社ブランド品の資材などは既に値上げされているため、現時点でお約束できるのは来年3月末までとなってしまいますが、少しでもエステサロン業界の拡大に貢献していけるよう努めてまいります。

新発注サイト導入のお知らせ

すべてのお客様がすべての商品を
新発注サイトでご発注いただけるように
なります。

2024年5月運用開始予定！

これまで皆様には下記のいずれかの方法でご発注いただいておりましたが、

FAX＆電話
公式オンラインストア
担当営業へご伝言

2024年5月(予定)より新発注サイトを導入し、
【すべてのお客様※1】が【すべての商品※1】を
【オンラインの発注サイト※2】でご発注いただけるようになります。
※1 運用開始時には一部例外がある可能性あり
※2 現公式オンラインストアは終了し新サイトを導入

新発注サイト導入の目的

2023年、2024年に国税庁より導入および改正される下記の税法に対応するため
今回の新発注サイトを含む弊社基幹システム(受発注・出荷を行うシステム)の刷新を
行わせていただくこととなりました。

インボイス制度(2023.10〜)
電子帳簿保存法(2024.1〜)

インボイス制度についてはこちら(国税庁Webサイト)
電子帳簿保存法についてはこちら(国税庁Webサイト)

上記2点の税法につきましては弊社のみならず、
お客様におかれましてもご対応いただくことが必要となっておりますため、
お客様がご対応いただける書式にて弊社が必要書類を提供させていただくべく、
今回のシステム刷新を行わせていただく運びとなっております。
お客様にはご不便をお掛けすることもあるかと思いますが
何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、この度のシステム刷新に伴い、下記の発注方法につきましては
【オンラインでのご発注】に順次切り替えを行わせていただきます。

FAX＆電話でご発注

上記2点の税法に対応する必要上、これまでご利用いただきました
【FAX＆電話】でのご発注は今後オンラインでのご発注に切り替えていただく
必要がございますことを、重ねてご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

このサイトでは【便利になること】、【便利になること(導入検討中)】、【変更になること】、【導入スケジュール】、【良くあるご質問】につきましてお伝えさせていただきます。

便利になる主な6つのこと

すべての商品でオンライン発注

FAX＆電話でご発注のお客様もオンラインでご発注可能
商品によってはFAX＆電話でご発注のお客様もすべての商品でオンライン発注が可能
オンライン発注ではクレジットカード払いなどでのお支払いも可能

発注内容が確認可能

発注いただいた内容をマイページにて簡単にご確認いただくことが可能
FAXの読み間違いや電話の聞き間違いのミスを削減でき、弊社からの発注内容ご確認のお電話に応対するお手間を省略

複数の担当者対応

店舗ごとに担当者を分けて発注することなどが可能
担当者ごとに商品の表示順や並び順を設定することも可能となり、ご発注時間の短縮が可能

在庫・単価確認が可能

商品詳細ページにて在庫(あり・残りわずか・なし)や単価のご確認がお客様にて可能
「担当営業にご確認のご連絡」→「担当営業が本社に確認」→「担当営業からお客様にご連絡」といったお手間の削減が可能

出荷状況確認

発注した商品の出荷ステータス(出荷済みかどうかなど)を簡単にマイページでご確認
出荷完了後は送り状番号も確認可能
マイページから配送業者の追跡ページへ簡単にアクセスできるため、出荷後に受け取り場所・日時のご変更などもお客様にて可能

オンライン版カタログ

発注業務を行うためのBtoBサイトとしての機能が充実
これまで以上にオンライン版の商品カタログとしてご利用可能
美容と健康に関する様々な商材を扱っているため、複数の業者へ別々にご発注いただかなくても弊社だけですべてを取り揃えていただくことが可能

便利になること(導入検討中)

※現時点では導入は未定です

DMがペーパーレスに

マイページでpdf配布

郵送でお届けしておりますDMをPDFとしてマイページでご確認いただけるようになります。
■過去分も含めていつでも確認可能
■PDFを印刷してスタッフに配ることも可能

各種書類がペーパーレスに

請求書、納品書、領収書など

各種書類を下記の４つの方法のいずれかにてご確認いただけるようになります。
■書類管理専用サイト(過去分やエクセルデータでの取得などにも対応)
■メールに添付して送付
■郵送(これまで通りの方法)
■FAX(これまで通りの方法)

その他

口座振替に対応

便利な口座振替をご利用可能となります。(2023年10月以降を予定)

変更になること

システム変更や諸事情により、
下記の項目で変更点がございます。
ご不便をお掛けしますが何卒ご理解・ご了承のほど
よろしくお願い申し上げます。

【代引き発送サービス】終了　

2023年7月1日出荷分より予定

代引きをご利用中のお客様には別途書面にて５月中旬頃に今後のご対応方法などをご案内させていただきましたのでそちらも合わせてご確認ください。

運賃の値上げや置き配非対応、代引時のトラブル対応(配送ドライバーとの金銭・クレジットカード払いのやりとりなど)などを考慮した結果、サービスを終了とさせていただきます。

【公式オンラインストア】で現在代引きをご利用のお客様へ

代引き発送サービスが終了するタイミングで皆さんのお支払い方法を【クレジットカード払い】【銀行振込】などから選択いただけるように変更いたします。

【FAX＆電話】で現在代引きをご利用のお客様へ

代引き発送サービスが終了するタイミングで皆さんのお支払い方法を【売掛払い(銀行振込・コンビニ後払い)】に変更いたします。
※クレジットカード払いをご希望のお客様はメールリンクサービス(メールで届いたリンク先でクレジットカード払いが可能)もお選びいただけます。

【お支払い方法】変更　

2024年３月下旬を予定

昨今の運送業界の事情に伴う運賃値上げや資材の値上げ、さらに諸経費も年々上昇しておりますため、調整を続け、長年手数料弊社負担としてありました下記以外のお支払いサービスを終了とさせていただくことになりました。自助努力による対応では継続が困難な状況であることを何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2024年３月下旬(予定)より適用のお支払い方法

■売掛払い(銀行振込・コンビニ後払い)　
■クレジットカード払い　
■銀行振込(前払い)

【コンビニ後払い】手数料変更　

2023年9月分より

コンビニ後払いをご利用中のお客様には別途書面にて７月初旬頃に今後のご対応方法などをご案内させていただきます

昨今の運送業界の事情に伴う運賃値上げや資材の値上げ、さらに諸経費も年々上昇しておりますため、長年調整を続け、手数料弊社負担としてありました【コンビニ後払い】の請求書発行につきまして、2023年9月分のご請求より330円(税込)/1件の手数料をご負担いただきますようお願い申し上げます。
※手数料は請求書発行時にご請求金額に加算させていただきます

【ポイントサービス】終了　

2024年２月下旬を予定

今回卸販売専用システムを導入した結果、ポイントサービス機能がシステムに組み込まれていないため、サービス終了とさせていただきます。
※ポイントサービスに変わるキャンペーンを実施させていただく予定ですが、実施内容などは現時点では未定です。

良くあるご質問

公式オンラインストアのポイントは引き継がれるの？: 新発注サイトではポイントシステムがありませんので、公式オンラインストア運用終了までにお使いいただけなかったポイントは失効いたします。
公式オンラインストアの会員情報は引き継がれるの？: 公式オンラインストアの会員情報（ログインID、パスワード）や購入履歴は大変申し訳ございませんが新発注サイトには引き継がれません。また、導入時期が近づきましたら利用方法などの詳細を皆様に別途お伝えさせていただきます。
(FAX＆電話注文をご利用の方)代引き支払いを利用しているけど無くなるとどうなるの？: 代引き発送サービス終了後は、月締めで請求書を発行してお支払いいただく【銀行振込(後払い)】【コンビニ払い(後払い)】にてお支払いをお願いいたします。また都度払いとなりますが商品発送後にメールで送られてくるリンクからクレジットカードでお支払いいただける【メールリンクサービス】もご利用可能となります。新発注サイト導入後は発注サイトで発注を完了いただく際に【クレジットカード払い】でお支払いいただけるようになります。
※詳細は郵送でお届けしたご案内をご覧ください
(公式オンラインストアをご利用の方)代引き支払いを利用しているけど無くなるとどうなるの？: 代引き発送サービス終了後は、【銀行振込(前払い)】【クレジットカード払い】などにてお支払いをお願いいたします。【銀行振込(前払い)】は入金確認後の出荷となります。
※詳細は郵送でお届けしたご案内をご覧ください
現在利用している支払い方法が無くなるけどどうなるの？: 新発注サイト導入後は、【売掛払い(銀行振込・コンビニ後払い)】、【クレジットカード払い】、【銀行振込(前払い)】のいずれかをご発注時にお選びいただけるようになります。